隐私政策

生效日期:2024年5月1日

论文降重助手(以下简称"我们")致力于保护您的个人信息和隐私安全。本政策将详细说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的信息,以及您享有的相关权利。

1. 引言与适用范围

本隐私政策适用于您使用论文降重助手网站(包括但不限于网页端、移动端适配版)及相关服务(以下统称"服务")时,我们收集、使用、存储和处理您的个人信息的行为。

请您在使用我们的服务前,仔细阅读并理解本隐私政策。如果您不同意本政策的任何内容,请勿使用我们的服务;如果您继续使用,即表示您已充分理解并同意本政策的全部内容。

2. 信息收集与使用

2.1 我们收集的信息类型

2.1.1 您主动提供的信息
当您注册账户、使用咨询服务或提交反馈时,我们可能收集您提供的以下信息:

  • 基本身份信息:如姓名、电子邮箱、手机号码
  • 服务相关信息:如论文主题、降重需求描述、咨询内容
  • 其他信息:如您选择提供的头像、昵称等账户资料

2.1.2 自动收集的信息
当您使用我们的服务时,我们可能通过技术手段自动收集以下信息:

  • 设备信息:如设备型号、操作系统版本、浏览器类型、设备唯一标识符
  • 使用行为信息:如访问时间、访问页面、停留时长、点击记录、IP地址、地理位置(仅城市级别,非精确定位)
  • 日志信息:如服务器日志、错误日志、Cookie及类似技术数据(详见本政策第2.3条)

2.2 信息使用目的

我们收集信息主要用于以下目的:

  • 为您提供服务:如账户管理、降重建议推送、咨询回复
  • 优化服务体验:分析用户行为,改善服务功能和界面设计
  • 保障服务安全:识别和防范安全风险,保护您的账户安全
  • 合规要求:遵守法律法规,响应监管部门的合法请求
  • 其他:经您同意的其他用途(如问卷调查、服务推广)

2.3 Cookie及类似技术的使用

为提升服务体验,我们可能使用Cookie、本地存储等技术,收集您的浏览偏好和使用习惯。您可以通过浏览器设置禁用Cookie,但这可能导致部分服务功能无法正常使用。

3. 信息存储与保护

3.1 存储方式与期限

您的个人信息将存储在我们的安全服务器或合作的云服务提供商(如阿里云、腾讯云)的服务器中,存储地点位于中国大陆地区。

我们将在实现本政策所述目的的必要范围内保留您的信息,超出必要期限后,将按照法律法规要求删除或匿名化处理您的信息(如您注销账户,我们将在15个工作日内删除您的个人身份信息,法律法规另有规定的除外)。

3.2 安全保护措施

我们重视信息安全,采取以下技术和管理措施保护您的信息:

  • 技术层面:采用SSL/TLS加密传输、数据脱敏、访问权限控制、防火墙等技术
  • 管理层面:建立信息安全管理制度、定期开展安全培训、限制信息访问范围
  • 应急响应:制定安全事件应急预案,及时处理信息泄露等安全事件

请注意,互联网传输和存储技术并非绝对安全,我们无法保证信息的绝对安全。您应妥善保管账户密码等敏感信息,避免因个人原因导致信息泄露。

4. 信息共享与披露

我们承诺不会向第三方出售、出租您的个人信息。在以下情况下,我们可能共享或披露您的信息:

  • 经您同意的情况:在获得您明确同意后,向您指定的第三方共享信息
  • 服务合作需求:与为我们提供服务的合作方(如云服务商、支付服务商)共享必要信息,但我们会要求合作方遵守保密义务
  • 法律法规要求:根据法律法规、司法机关或监管部门的要求,披露必要信息
  • 保护合法权益:为保护我们、您或其他用户的合法权益,在合理必要的情况下披露信息(如防范欺诈行为)
  • 企业并购场景:如发生企业合并、收购、资产转让等情况,您的信息可能作为资产一部分转移,但我们会要求受让方继续遵守本政策

对于匿名化或去标识化处理后的信息(已无法识别特定个人),我们可自由使用和披露,无需另行获得您的同意。

5. 您的权利

根据相关法律法规,您对您的个人信息享有以下权利:

5.1 访问与查询权

您可登录账户,在"个人中心"查看您的个人信息;如需查询更多信息,可联系客服。

5.2 更正与补充权

如您发现个人信息有误或不完整,可通过账户设置更正,或联系客服协助处理。

5.3 删除权

在符合法律法规要求的情况下,您可申请删除个人信息(如注销账户),我们将及时处理。

5.4 撤回同意权

您可随时撤回对特定信息收集或使用的同意(如关闭营销邮件),但可能影响部分服务使用。

如您需要行使上述权利,可通过本政策第8条提供的联系方式联系我们。我们将在15个工作日内回复您的请求,并在符合法律法规要求的情况下及时处理。

6. 未成年人保护

我们重视未成年人的信息保护。根据相关法律法规,未成年人(通常指18周岁以下)使用我们的服务前,应在监护人的指导下阅读本政策,并获得监护人的同意。

如您是未成年人,请立即停止使用服务并告知监护人;如监护人发现未成年人的信息被收集,可联系我们删除相关信息。

7. 政策更新

随着法律法规的变化或服务的调整,我们可能会更新本隐私政策。更新后的政策将在网站显著位置公告,并标注新的生效日期。

如政策更新涉及重大变更(如信息收集范围扩大、使用目的变更),我们将通过网站弹窗、邮件等方式通知您。您继续使用服务即表示同意更新后的政策。

8. 联系方式

如您对本隐私政策有任何疑问,或需要行使信息相关权利,可通过以下方式联系我们:

隐私保护专线邮箱:privacy@lunwendeepl.com
客服电话:400-123-4567(工作日9:00-18:00)
联系地址:北京市海淀区学术大厦A座1008室

我们将在收到您的请求后15个工作日内进行核实和处理,并及时反馈结果。

9. 其他条款

本隐私政策是《论文降重助手使用条款》的重要组成部分,与使用条款具有同等法律效力。如本政策与使用条款存在冲突,以本政策为准;本政策未约定的内容,适用使用条款。

如您与我们就隐私政策产生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

确认您已阅读并理解隐私政策

继续使用论文降重助手服务,即表示您已充分阅读、理解并同意本隐私政策的全部内容。

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